远程管理整个员工队伍?

需要在不同位置支持多台设备? 我们可以帮忙. 支持您的远程员工和终端用户从任何地方与互联网连接.

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为远程工作人员和终端用户提供支持现在比以往任何时候都更加重要. 您的组织依赖于您和您的IT团队来保持远程工作人员的正常运行, 所以你需要能够依赖正确的软件.

帮助最终用户轻松地从办公室工作过渡到远程工作. 使用正确的帮助台和远程支持软件, 无论终端用户位于何处，他们都应该继续看到出色的支持. 您的IT团队需要能够确保解决问题的时间更快. 使用正确的远程工作工具, 你的远程工作者可以保持生产力，让你的组织向前发展.

现在比以往任何时候, 时间是你最宝贵的资产, 所以确保你和你的IT团队有正确的工具. 自动票务分配, 票据工作流程中的问题细节, 通过聊天或视频联系的能力都可以帮助你在问题出现时尽快解决问题. IT部门确保工作照常进行, 即使是在数百个不同的地点进行, 从厨房的桌子到家庭办公室.

让这个奇迹发生, 您需要依赖于一整套功能, 不仅仅是一套工具. 确保您能够通过以下方式支持新分布的员工:

快速与终端用户联系——许多终端用户刚接触远程工作，试图在这些新条件下完成他们的工作量可能会有压力. 确保您可以轻松地连接到他们和他们的设备.
与您的IT队友沟通以协调任务, 传递, 决议——并将新问题标记为趋势与异常.
保持所有的补丁，并知道落后于最新补丁的是什么(以及为什么).

支持远程员工

后台参观:万博体育内部帮助台如何支持用户

在这个啪的一声camp^™ 2019年会议, 你会遇到马修·哈恩, 太阳风公司的首席帮助台分析师, 了解在一个成长中的软件公司为终端用户提供支持是什么感觉. 从开发人员, 给支持团队, 致高级管理人员, 了解马修的态度和以人为本的方法如何让我们组织中的每个人都感觉自己是首席执行官. 他结合了系统管理, 之间的互访, 以及远程访问，随时提供最好的服务, 任何地方, 从任何地方.

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