易于使用和智能的ITSM. Seriously.
支持业务是每一个伟大的IT专业人士的目标. 让我们向您展示如何使用ITSM做得更多.
拥有基于云的万博体育软件, 你可以简化日常IT任务, 更好地与员工建立联系, 并帮助您提高业务效率.
信息技术服务管理(ITSM)是使您的组织能够进行设计的IT管理流程的集合, deliver, support, 管理IT服务. 实施ITSM战略的组织将IT视为专注于向其业务和员工交付高质量服务的服务提供者.
ITSM不再是大型企业的专利. 各种规模的企业越来越依赖技术来实现最佳的生产力和效率水平, 并推动业务成果和成功. 健壮的ITSM软件可以帮助您的组织使IT服务与业务需求保持一致，同时还为您的内部客户(员工)提供价值. 万博体育 ITSM解决方案帮助您每天提供卓越的服务.
以下是ITSM工具对您的组织的一些主要好处:
- 简化沟通，提供服务: 取消请求者和服务提供者之间冗长而误导性的电子邮件链.
- 节省时间和金钱: 尽快提供解决方案，让员工能够回到工作中.
- 无缝员工体验统一平台: 将员工与任何部门的解决方案联系起来.
- 更聪明地工作，而不是更努力地工作: 用人工智能创造更好的员工体验和更高效的服务交付, 工作流和票据自动化, 灵活的服务台参与方式，如实时聊天和移动.
- 360度服务数据视角: 在不和谐的数据海洋中创造和谐. 使用单一平台跟踪每个IT资产, 将他们与事件联系起来, changes, users, 以及影响您的组织的服务.
ITSM:从这里开始你的数字化转型
ITSM:从这里开始你的数字化转型
如何为不断发展的技术需求进行预算
如何为不断发展的技术需求进行预算
在任何IT组织中，创建ITSM预算都是最具挑战性的工作之一. 随着公司努力将传统的“工作站”与BYOD和远程/移动员工进行整合, 管理IT预算的过程也在发生变化. 作为整个IT组织的“面孔”, IT服务和支持团队有一个独特的机会和责任来更好地理解公司的需求和预算决策可能带来的行业影响.
让服务门户成为你最好的新朋友
让服务门户成为你最好的新朋友
通过电子邮件和IT支持电话线使用服务门户有很多优点. 服务门户允许服务台收集关于每张票的完整信息, 消除了传统支持交流中出现的大量来回交流. 它还可以将员工连接到自助服务选项，如果他们愿意的话.
但不要只相信我们的话. 我们调查了300多名像您一样的IT专业人士，以了解他们的用户如何提交票据和请求, 以及服务门户是否在他们的组织中产生了切实的影响.
查看ITSM的实际操作
查看ITSM的实际操作
DPR Construction使用万博体育服务台, 以前Samanage, 将员工与他们所有的技术需求连接起来. 他们已经将他们的IT资产管理策略和服务台软件与整个组织中使用的其他ITSM工具和应用程序集成在一起, 提供统一的体验.
观看DPR团队描述技术如何为其组织中的获奖文化做出贡献, 以及他们如何围绕所有团队使用的所有技术集成建立战略.
