生命终结保单

范围

太阳风产品达到其产品生命周期的末端有几个原因, 包括产品 过时、安全问题、新软件发布、市场需求和技术创新. 下面,我们有 概述了我们对付费、内置软件产品的典型的生命终结(EOL)里程碑1 这 我们的客户可以 最好地管理EOL过渡,并迁移到更新的或替代的产品和技术.2

生命终结里程碑

生命终结里程碑

一般可用性

万博体育将使软件(如最终用户许可协议中定义的)通常可用于其终端 用户. 本软件对公众普遍可用的日期为“普遍可用日”.

在软件的一般可用性之后, 万博体育将提供软件支持按照 万博体育软件支持和维护条款和条件(支持条款). 因此,它将支持 “软件”的当前版本(定义见“支持条款”)和以前的“软件”版本. 万博体育保留修复错误的权利, 补丁, 许可证重置, 和服务发布仅为 当前的 任何软件发行版的版本. 在应用错误之前,最终用户可能需要升级到最新版本 修复, 补丁、服务发布或请求许可证重置以获得万博体育的支持.

生命终结(EOL)公告

万博体育将在产品发布公告中向客户通报万博体育软件的停止使用 有资格获得支持,并将为客户公开发布EOL公告, 包括那些没有 合资格接受支援. EOL公告应在工程结束日期(EOE)前30天发布 天.

工程结束(EOE)日期

EOE日期系指太阳风停止与软件有关的工程并停止提供的日期 与适用版本相关的工程支持. 在EOE日期之前,太阳风将积极支持 的 与服务版本一起发布, 错误修复, 解决方法, 或通过软件报告的关键错误的补丁 支持. 当一个版本到达EOE日期, 它将, 然而, 不再得到工程部的积极支持. 技术支持3 将在EOL日期前有效,EOL日期应为EOE日期后一年, 提供了 最终用户有权获得支持. 技术支持可以提供访问以前发布的热修复程序, 服务版本等. 技术支持将不包括也不会创建任何新的bug修复或特性 添加 或对超过EOE日期的软件的请求.

生命终止(EOL)日期

截止日期系指因停止发布软件而停止所有支持的日期. 一般来说,它 将 自EOE日期至EOL日期为一整年.


1 此“生命终止策略”不适用于免费工具、评估或第三方产品. 第三 聚会,派对 产品, 万博体育将采取商业上合理的努力,提供合理的提前通知 停止使用这些产品,用另一种产品取代已停止使用的第三方产品 根据市场需要,在功能上大致相似的.

2 而太阳风公司将利用商业上合理的努力来满足这些EOL里程碑 软件 可能由于与“软件”有关的情况,使其无法这样做.

3 技术支持是指向符合资格的万博体育客户提供的技术支持. 这包括关于万博体育软件和任何工作区、bug修复等的一般指导. 已经 在EOE日期之前设计的.

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