Dameware远程无处不在 通过我们基于云的解决方案,在任何地方提供按需远程支持.

看来你的隐私屏蔽程序阻止了我们的视频加载

关键特性

  • 功能概述
  • 快速的远程控制
  • 安全的远程支持
  • 远程访问睡眠和关机的电脑
  • 全面的系统信息
  • 会话信息细节
  • 报告引擎
  • 实时聊天和视频会议电话
  • 轻量级的票务系统
  • 多显示器支持
  • 功能概述

    Dameware远程无处不在是一个快速的, 简单的, 以及基于轻量级云的远程支持解决方案, 几乎在任何地方都可以通过互联网连接.

    快速解决问题
    当终端用户遇到问题时,DRE可以帮助您快速解决. 避免长时间的连接或软件响应.
    无人值守的支持
    Don’t bother an end user unnecessarily; resolve their issues from behind the scenes.
    从任何地方到任何地方
    从Windows获得快速远程访问, Mac OS X, 或Linux到任何桌面或移动设备,如Android或iOS.
    高分辨率的支持
    清晰可见的高清,缩放的能力,您的网络.
  • 快速的远程控制

    立即建立活动会话.

    不要浪费时间. 万博体育® Dameware远程无处不在 (DRE)通常在不到8秒的时间内连接到工作站,以帮助您节省时间.

  • 安全的远程支持

    通过安全的远程支持到达终端用户系统.

    DRE旨在通过高级加密协议和支持双因素身份验证来帮助保持用户数据的安全, 以及多级权限.

  • 远程访问睡眠和关机的电脑

    不要让没有响应的机器妨碍您解决IT问题.

    通过局域网唤醒支持远程连接带外计算机.

  • 全面的系统信息

    在不影响最终用户的情况下解决问题.

    在支持会议开始时,获取解决问题所需的几乎所有信息. 除了Windows事件日志和更新,DRE还提供系统信息、BIOS和设备详细信息.

  • 会话信息细节

    保存每个会话的详细信息,以便与队友共享重要的故障排除信息.

    DRE允许您在活动会话期间截屏和记录. 向最终用户的请求或会话详细信息添加注释. 您还可以将记录的会话保存到云中.

  • 报告引擎

    通过稳健的报告来提高帮助台部门的绩效.

    深入了解帮助台团队的表现. DRE为您提供会话详细信息、技术人员性能信息和最终用户调查总结.

  • 实时聊天和视频会议电话

    在会话期间与用户快速、方便地沟通.

    您需要询问终端用户的问题吗? 通过会话前或会话中聊天与他们联系, 使用网络电话, 或者在不中断活动的情况下进行视频通话. 所有消息都会自动保存在会话日志中.

  • 轻量级的票务系统

    关注最终用户的请求,而不需要实现复杂的帮助台系统.

    终端用户可以通过DRE代理请求帮助. 一旦请求,将注释添加到票据中,并根据需要分配它.

  • 多显示器支持

    现在,带有两个或更多监视器的工作站是标准的.

    通过多个监视器获得对工作站的可见性. DRE允许您切换终端用户的显示器与一个单一的点击.

下特点:
参见更多功能+
〇“功能减少”

关键特性

功能概述 Dameware远程无处不在是一个快速的, 简单的, 以及基于轻量级云的远程支持解决方案, 几乎在任何地方都可以通过互联网连接.
快速的远程控制

立即建立活动会话.

不要浪费时间. 万博体育® Dameware远程无处不在 (DRE)通常在不到8秒的时间内连接到工作站,以帮助您节省时间.
关闭功能
安全的远程支持

通过安全的远程支持到达终端用户系统.

DRE旨在通过高级加密协议和支持双因素身份验证来帮助保持用户数据的安全, 以及多级权限.
关闭功能
远程访问睡眠和关机的电脑

不要让没有响应的机器妨碍您解决IT问题.

通过局域网唤醒支持远程连接带外计算机.
关闭功能
全面的系统信息

在不影响最终用户的情况下解决问题.

在支持会议开始时,获取解决问题所需的几乎所有信息. 除了Windows事件日志和更新,DRE还提供系统信息、BIOS和设备详细信息.
关闭功能
会话信息细节

保存每个会话的详细信息,以便与队友共享重要的故障排除信息.

DRE允许您在活动会话期间截屏和记录. 向最终用户的请求或会话详细信息添加注释. 您还可以将记录的会话保存到云中.
关闭功能
报告引擎

通过稳健的报告来提高帮助台部门的绩效.

深入了解帮助台团队的表现. DRE为您提供会话详细信息、技术人员性能信息和最终用户调查总结.
关闭功能
实时聊天和视频会议电话

在会话期间与用户快速、方便地沟通.

您需要询问终端用户的问题吗? 通过会话前或会话中聊天与他们联系, 使用网络电话, 或者在不中断活动的情况下进行视频通话. 所有消息都会自动保存在会话日志中.
关闭功能
轻量级的票务系统

关注最终用户的请求,而不需要实现复杂的帮助台系统.

终端用户可以通过DRE代理请求帮助. 一旦请求,将注释添加到票据中,并根据需要分配它.
关闭功能
多显示器支持

现在,带有两个或更多监视器的工作站是标准的.

通过多个监视器获得对工作站的可见性. DRE允许您切换终端用户的显示器与一个单一的点击.
关闭功能

常见问题解答:问题,满足答案.

让我们好好谈谈.
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